Foire aux questions

Nous avons fait le choix de travailler tous nos produits frais en flux tendu. Ainsi, nous vous garantissons une fraicheur optimale. Cela nous permet de gérer au mieux nos stocks et d’éviter d’éventuels gaspillages de produits à faible DLC (Date Limite de Consommation).

Les livraisons s'effectuent du lundi au samedi.

3 créneaux sont disponibles : 15h/17h, 17h/19h, 19h/21h (en semaine). 9h/13h (le samedi)

Nous livrons toute l’Ile-de-France : Départements 75 / 77 / 78 / 91 / 92 / 93 / 94 / 95.

Si vous avez passé une commande en dehors de la région Ile-de-France, contactez nous.

 Nous livrons l'intégralité de la région Île-de-France. Les frais de livraison sont offerts !

Paris 
Minimum de commande : 25 euros

92 - 93 - 94  
Minimum de commande : 50 euros

77 - 78 - 91 - 95 
Minimum de commande : 80 euros

Etant grossiste, nous livrons chaque semaine plus de 200 restaurateurs à Paris intra muros et proche banlieue : nous disposons de notre propre flotte de camions réfrigérés.

Si un produit arrive abîmé, nous pouvons vous le rembourser ou vous offrir un bon d’achat valable sur une prochaine commande.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation.

Lorsque elle est préparée et prête à être livrée, vous recevez un autre email de confirmation avec un rappel de la date et de l'horaire de livraison.

Le jour de la livraison, vous serez avertis par SMS.

Une fois la commande passée vous pouvez faire une demande de remboursement intégral de votre commande mais il n’est plus possible de modifier le panier.

En cas de problème, écrivez-nous via le formulaire de contact.

S’il y a la moindre anomalie dans votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service clients via le formulaire de contact.

Tout sera mis en oeuvre pour vous répondre rapidement et régler votre problème dans les plus brefs délais.